今年以来，陕西省千阳县人社局在党史学习教育中，把“我为群众办实事”践行在人社工作的全过程，以提高人社公共服务水平、办好民生实事为目标，深入实施“人社服务快办”行动，进一步清事项、减材料、压时限，形成了为民服务事项打包办、提速办、简便办的服务新模式，把人社惠民服务落实到具体行动中。

只跑一次“打包办”。以“人社12333”为带动，以线上“全程网办”为重点，大力推行人社服务“一网通办”，统筹推进线下“异地代收代办”“多地联办”，建立跨部门“一件事”打包办工作机制，加快推进服务事项全程网办化改造。将高校毕业生就业创业、企业招用员工、职工退休等85个服务事项整合为12个打包办事项，明确要求“打包办”事项只交一套资料、后台分解办理。在业务大厅设立“打包办专区”“综合柜员窗口”，全面推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的综合服务模式。

高频事项“提速办”。围绕就业、社保等人社服务高频事项，结合《陕西省人社政务服务办事指南》，对县级人社服务事项全面梳理，进一步整合资料、优化程序。依托政务服务网，同步更新线上服务事项118条，将社保卡申领、社保转移等25个高频服务事项列入提速办事项。不断巩固提升“网厅一体办、智能掌上办”的服务机制，聚力打造线上线下“一窗受理、集成服务”的高效服务平台。

优化程序“简便办”。对接省政府政务服务一体化平台、全国人社政务服务平台，实现人员身份、业务状态等部门内外数据协同共享，推动身份认证、电子证照等共性服务集中统一比对核验。将72个服务事项列为简便办、一次办事项，同时，按照相关要求，取消各类证明资料56个。大力推进社会保障卡“一卡通用”，在人社领域实现认证用卡、缴费凭卡、待遇进卡、结算持卡、线上线下“全业务用卡”。积极探索“人工智能+政务服务”，聚焦就业、社保、人事人才、劳动关系核心业务，为用人单位和个人提供主动服务、个性服务和精准监管。（王亮 王彦斌）